Поддержка и продажи

Создайте ИИ-агента поддержки

До 80% обращений клиентов закрываются автоматически – вашим голосом и на основе ваших знаний.

Хватит отвечать на одни и те же вопросы. Мы создаём ИИ-агента, который отвечает на основе знаний вашей компании (RAG), без обучения модели на ваших данных. Он знает ваши продукты, правила и процессы, сам решает большинство вопросов и передаёт сложные диалоги вашей команде.

Бесплатная консультация → Как это работает ↓

На основе ваших знаний
Передача человеку встроена
Фиксированная цена

80%: обращений закрыто без человека
24/7: мгновенные ответы
0: ночных смен

00 / знакомо?

Знакомо?

>_ faq.repeat()

Одни и те же вопросы каждый день

«Сколько стоит?» «Доставляете в…?» Ваша команда отвечает на это десятки раз в день.

>_ after_hours

Вечером ответить некому

У клиентов появляются вопросы в 22:00. Никого нет на месте, и они уходят к конкуренту, который ответил.

>_ scale.cost++

Рост означает найм

Больше клиентов – больше сообщений – больше сотрудников. Эти расходы растут быстрее выручки.

01 / решение

Как мы это решаем

Ассистент, который знает ваш бизнес досконально и понимает, когда передать разговор человеку.

На основе ваших знаний

Мы подключаем вашу документацию, FAQ, цены и прошлые переписки как базу знаний с поиском. Агент отвечает по ней, как опытный сотрудник, без обучения какой-либо модели на ваших данных.

Мгновенные ответы 24/7

Клиенты получают точные ответы за секунды в любое время суток: на сайте или в мессенджерах.

Плавная передача человеку

Деликатный или сложный вопрос? Ассистент передаёт его вашей команде вместе со всем контекстом.

Учится на вопросах клиентов

Логи диалогов показывают частые вопросы и пробелы в документации, поэтому бот становится всё лучше.

02 / процесс

Запуск за недели, а не за месяцы

01
Знакомство
30 минут. Разбираемся, как устроен ваш бизнес и где утекают время и деньги.
02
План и фикс. цена
Предлагаем архитектуру, сроки и фиксированную цену. Никаких неожиданных счетов.
03
Разработка
Создаём решение и показываем прогресс по ходу работы. Вы всегда знаете, на каком этапе проект.
04
Запуск и поддержка
Запускаем систему, обучаем команду и остаёмся на связи, чтобы улучшать и поддерживать её.

03 / состав работ

Что входит

Настройка включает

Анализ задачи и требований
Создание базы знаний и настройку ИИ
Настройку тона и характера
Виджет на сайте и/или интеграцию с мессенджерами
Сценарий передачи человеку
Тестирование на сотнях вариантов реальных вопросов
Обучение команды

Поддержка включает

Хостинг и ИИ-инфраструктуру
Обновление базы знаний
Мониторинг и улучшение качества
Исправление ошибок и обслуживание

цены

CUSTOM

Никаких прайс-листов и типовых пакетов. Каждый проект мы оцениваем индивидуально: после бесплатного 30-минутного звонка вы получаете фиксированную цену, которая не растёт по ходу работы.

Узнать стоимость →

04 / интеграции

Работает с вашими инструментами

Не нашли свой инструмент? Спросите нас – скорее всего, мы сможем его подключить.

Виджет на сайтеTelegramWhatsAppInstagramHubSpotPipedriveSlackEmailGoogle Sheets

05 / подходит?

Вам это подходит?

Это для вас, если…

Вам задают много повторяющихся вопросов
Нужна поддержка 24/7 без ночных смен
Команда так занята ответами, что некогда продавать
У вас есть документация, FAQ или архив переписок

Скорее не для вас, если…

У вас всего несколько обращений в месяц
Каждый запрос уникален и очень сложен
Личный контакт – ваше главное преимущество

06 / кейс

В деле

case_02 · ИИ-агент

ИИ-агент, который закрывает 80% обращений клиентов

Ассистент с уникальной базой знаний, который отвечает клиентам голосом бренда, сам закрывает 80% обращений и передаёт сложные диалоги человеку.

80%: обращений закрыто без человека
70%: клиентов оценивают диалог положительно
24/7: на связи, без ночных смен

Читать кейс →

07 / faq

Вопросы

Насколько точны ответы?

Ассистент отвечает только на основе вашей базы знаний. Мы тщательно тестируем его до запуска, а если он не уверен, то передаёт разговор человеку, а не гадает.

Клиенты поймут, что говорят с ИИ?

Да. С августа 2026 года EU AI Act (статья 50) требует, чтобы чат-боты сообщали, что собеседник – ИИ, и наши агенты делают это по умолчанию. Клиентам важнее быстрый и правильный ответ, чем то, кто его даёт.

Он понимает несколько языков?

Да. Ассистент отвечает на языке клиента, даже если ваша база знаний только на одном языке.

Как обновлять его знания?

Ассистент подхватывает изменения в документах и FAQ. Мы также можем настроить простой способ, чтобы ваша команда сама добавляла знания.

гайды